Вопросы и ответы

• Made-to-Measure: Мы начинаем с существующей базовой выкройки, которая затем корректируется в соответствии с вашими конкретными измерениями. Это позволяет добиться отличной посадки при более доступной цене и сокращенных сроках изготовления.
• Bespoke: Выкройка создается с нуля исключительно для вас. Этот процесс требует больше времени, стоит дороже и обычно включает несколько примерок. Наш процесс Made-to-Measure позволяет достичь уровня посадки, близкого к bespoke, с большим удобством и ценовой доступностью

Производство выбранных моделей и доставка обычно занимают 3-4 недели с момента оформления заказа. После получения изделия проводим финальную примерку и корректировки до правильной естественной посадки.

Мы работаем по технологии made-to-measure (MTM). Производим примерку мастер костюма (базового лекала) , что позволяет вносить изменения в посадку одежды. На производстве учитываются внесенные изменения с учетом особенностей фигуры клиента.

Нет, мы не предоставляем услуги проката одежды. Все наши изделия шьются по индивидуальным меркам специально для вас и остаются у вас навсегда. Мы стремимся к тому, чтобы вы получили идеально сидящий костюм, который будет радовать вас долгие годы.

Преждевременный износ в области паха часто связан с трением. Это может происходить по нескольким причинам:

• Неправильная посадка: если брюки слишком тесные в области бедер или сиденья, это создает дополнительное натяжение.

• Особенности телосложения: у мужчин с более развитыми бедрами или при ходьбе с определенной походкой трение в этой зоне выше.

• Состав ткани: некоторые виды тканей более подвержены истиранию.

Если вы заметили такую проблему, мы рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки — возможно, потребуется корректировка посадки в будущих заказах.

Выбор стиля зависит от ваших личных предпочтений, типа телосложения и того, для каких целей вы носите костюм. Мы предлагаем несколько ресурсов:

• Наши шоурумы, где стилисты могут дать персональные рекомендации.

• Онлайн-чат и поддержка, где можно задать вопросы.

• Наш гид по стилю доступное на сайте.

Да, мы предлагаем наборы образцов тканей. Вы можете заказать их через наш сайт или получить в нашем магазине-ателье. Это позволяет оценить цвет, фактуру и вес ткани до того, как вы сделаете заказ. Образцы обычно высылаются бесплатно или за небольшую плату.

Наш онлайн-конфигуратор предлагает широкий выбор опций, но если вы ищете что-то более специфическое, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки или посетите наш магазин-ателье . Некоторые нестандартные изменения могут быть возможны. Обратите внимание, что сложные или очень нестандартные запросы могут потребовать дополнительного времени и стоить дороже.

Да, вы можете заказать пиджак отдельно от брюк. В нашем онлайн-конфигураторе есть соответствующая опция. Это удобно, если вам нужен только пиджак или если вы хотите скомбинировать его с брюками другого цвета или фасона.

Да, вы можете добавить жилет к существующему костюму или заказать жилет отдельно. Если вы уже приобрели костюм-двойку и хотите добавить жилет, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы поможем подобрать ту же ткань и изготовить жилет по вашим меркам.

Да, наши смокинги традиционно имеют атласную отделку. В зависимости от выбранной модели атлас может присутствовать на лацканах пиджака, на боковых швах брюк и (при наличии) на жилете. В нашем конфигураторе вы можете выбрать цвет и тип атласной отделки.

Мы предлагаем широкий выбор опций кастомизации через наш онлайн-конфигуратор. Если вы ищете что-то уникальное (например, особый тип карманов, специфическую конструкцию или нестандартную ткань), пожалуйста, свяжитесь с нашими стилистами или загляните в магазин-ателье. Для сложных индивидуальных проектов могут потребоваться дополнительные время и стоимость.

Если вы считаете, что ваше изделие имеет производственный дефект, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы запросим фотографии, чтобы оценить проблему. Если дефект будет подтвержден, мы предложим варианты решения: бесплатный ремонт, переделку или замену изделия. Все наши изделия подлежат гарантии на производственные дефекты.

Вам нужно всего один раз сделать замеры, мы внесем их в систему, и вы сможете самостоятельно оформлять заказы. Мы создадим уникальный паспорт ваших размеров для будущих заказов. В случае, если ваши параметры поменяются, свяжитесь с нашей командой и мы внесем изменения.